Warunki świadczenia usług

.

Warunki korzystania

www.inaessentials.pl

Szanowni Państwo, prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami Korzystania przed używaniem niniejszej strony internetowej oraz przed dokonaniem zamówienia. Użycie niniejszej strony internetowej jest uznawane za akceptację i zgodę na opublikowane Warunki Korzystania.

Data aktualizacji: 17.02.2021 r.

I. PRZEDMIOT

Art. 1. (1) Niniejsze warunki korzystania regulują relacje między użytkownikami elektronicznych witryn i usług znajdujących się w domenie www.inaessentials.pl, poddomenach oraz na naszej stronie na Facebooku (zwane dalej jako "Witryna", "Strona internetowa", "Sklep internetowy", "Sklep online", "Sprzedawca", "Ina Essentials", "Sklep", "My") a stosuje się w naszych relacjach z osobami fizycznymi (zwane dalej jako "Ty", "Kupujący", "Klient", "Użytkownik"), którzy mają dostęp do witryny lub naszej strony na portalach społecznościowych, administrowanych przez nas. (2) Dla kupujących profesjonalistów (przedsiębiorców) korzystających z produktów i usług oferowanych na Witrynie, stosuje się ograniczenia Warunków. Dla tej kategorii klientów niniejsze Warunki mogą nie zapewniać lub ograniczać tych praw, które są przewidziane dla osób fizycznych konsumentów, składających zamówienia do użytku osobistego niezawodowego. Postanowienia, które wyraźnie stwierdzają, że dotyczą użytkowników, nie mają zastosowania do klientów profesjonalnych. (3) W przypadkach, gdy użytkownik lub klient-profesjonalista dokonuje zamówienia przez witrynę, uznaje się, że zawarto z nim umowę kupna-sprzedaży na odległość, przy zastosowaniu niniejszych Ogólnych Warunków Korzystania. Poprzez składanie zamówień przez stronę, wyrażasz zgodę na to, że informacje dotyczące umowy mogą zostać przesłane drogą elektroniczną. (4) Niniejsze Ogólne Warunki Korzystania stosuje się przy składaniu zamówień z Witryny, jak również przy zamawianiu towarów lub usług od użytkownika/klienta do przedsiębiorcy, dokonywanym telefonicznie, e-mailem lub przez portale społecznościowe.

Art. 2. Zgadzasz się przestrzegać wszystkich postanowień niniejszych warunków korzystania, kiedy korzystasz z witryny.

II. DANE SPRZEDAWCY

Art. 3. "Ina Cosmetics" Sp. z o.o., NIP 206957657, VAT № BG 206957657, z siedzibą i adresem rejestrowym: miasto Płowdiw, ul. "Ogrody Marica bl 11", adres do korespondencji: miasto Płowdiw, ul. "Księżniczka Rajna" № 13, e-mail: info@inaessentials.pl, administruje i zarządza witryną www.inaessentials.pl - sklepem internetowym, oferującym umowę kupna-sprzedaży na odległość w niniejszych Warunkach. W całych niniejszych Warunkach Korzystania pod pojęciem "Witryna", "Strona internetowa", "Sklep internetowy", "Sklep online", "Sprzedawca", "Ina Essentials", "My" należy rozumieć sklep internetowy Ina Essentials, prowadzony i administrowany przez "Ina Cosmetics" Sp. z o.o.

Art. 4. Możesz skontaktować się z Ina Essentials w następujący sposób:

(2) za pośrednictwem e-maila: poland@inaessentials.com (3) listownie na adres: miasto Płowdiw, ul. "Ogrody Marica bl 11"; (4) za pośrednictwem formularza kontaktowego na Witrynie;

III. DEFINICJE

Art. 5. (1) "Odwiedzający" to każda osoba dorosła, która w jakikolwiek sposób korzysta z Witryny, w tym poprzez przeglądanie lub rejestrację na niej. (2) "Użytkownik" to osoba dorosła, która kupuje produkt lub usługę, składając zamówienie na Witrynie do użytku niezawodowego. "Klient-profesjonalista" lub "klienci profesjonalni" to osoba prawna lub inna jednostka organizacyjna, korzystająca z Witryny w jakikolwiek sposób, w tym poprzez jej przeglądanie, rejestrację na niej oraz kupowanie produktu lub usługi poprzez składanie zamówienia na Witrynie do celów zawodowych. (3) "Klient" to każda osoba fizyczna lub prawna, która złożyła zamówienie na towary lub usługi na Witrynie, bez względu na to, czy jest użytkownikiem, przedsiębiorcą czy profesjonalistą. (3) "Przedsiębiorca", "Sprzedawca" to "Ina Cosmetics" Sp. z o.o. (4) "Konto", "Profil" to sekcja witryny poza adresem e-mail, hasłem i danymi osobowymi użytkownika lub klienta-profesjonalisty, która umożliwia im korzystanie z usług Witryny, w przypadkach, gdy ich użycie wymaga konta i/lub przeglądania ich zamówień. (5) "Producent" oznacza osobę fizyczną lub prawną, która zawodowo produkuje oferowane w sklepie internetowym towary lub na których produkt, jego opakowanie lub dokumentacja handlowa wskazane jest imię/nazwisko firmy, znak towarowy lub inny znak rozpoznawczy. (6) "Witryna", "Sklep online", "Sprzedawca", "Ina Essentials", "Sklep", "Strona internetowa" oznacza witrynę internetową znajdującą się pod adresem internetowym: www.inaessentials.pl, jak również każdą stronę na portalach społecznościowych lub w Internecie, która w jakikolwiek sposób jest związana z Ina Essentials. (7) "Towary", "Produkty" to wszystkie przedmioty w sklepie, reprezentujące rzeczy ruchome, które są indywidualizowane poprzez szczegółowy opis i/lub obraz kolorowy, mają określoną cenę i/lub producenta. (8) "Usługi" to wszystkie usługi w sklepie, które nie reprezentują towarów i są indywidualizowane oraz mają cenę. (9) "Umowa", "umowa na odległość", "Zamówienie", "Aplikacja" obejmuje wszystkie przypadki, gdy umowa zostaje zawarta między klientem Ina Essentials poprzez jeden lub więcej z następujących sposobów: i) zamówienie pocztowe; (ii) zamówienie przez Internet (strona internetowa, e-mail, portale społecznościowe, platforma); (iii) zamówienie telefoniczne lub faksowe. (10) "Umowa na odległość zawarta pod warunkiem zawieszającym" oznacza umowę na odległość zawartą między Klientem a Ina Essentials, pod warunkiem, że zostanie wykonana tylko w przypadku, gdy sprzedawca jest w stanie to zrobić. Uznaje się, że sprzedawca ma możliwość wykonania umowy, jeśli spełnione są łącznie następujące okoliczności: i) posiada dostępne towary (przy zamawianiu towarów); ii) może wykonać umowę na czas i na warunkach, jakie zostały uzgodnione. Warunek zawieszający uważa się za spełniony, a umowa staje się wiążąca dla stron w momencie, gdy sprzedawca osobiście lub za pośrednictwem osoby trzeciej potwierdził klientowi możliwość dostarczenia towarów lub usług na uzgodnionych warunkach. Uznaje się, że warunek zawieszający nie został spełniony, a umowa nie jest wiążąca dla stron, jeśli sprzedawca powiadomi klienta o niemożności wykonania, a w przypadku braku powiadomienia w ciągu 7 dni roboczych od zawarcia umowy, sprzedawca nie jest w stanie wykonać umowy.

IV. OGÓLNE

Art. 6. (1) Dostęp do witryny w celu zarejestrowania zamówienia lub rejestracji konta jest dozwolony dla każdej osoby, która odwiedza stronę. Rejestracja jako użytkownik na Witrynie odbywa się na wniosek odwiedzającego. (2) Ogólne Warunki Korzystania z Ina Essentials są obowiązkowe dla wszystkich klientów Witryny. Każde korzystanie z witryny oznacza, że dokładnie przeczytałeś Warunki Korzystania i zgadzasz się bezwarunkowo przestrzegać ich. (3) Jeśli jakiekolwiek postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków Korzystania z Witryny okażą się nieważne lub niewykonalne, niezależnie od przyczyny, nie wpływa to na ważność lub możliwość stosowania pozostałych postanowień. (4) Witryna zastrzega sobie prawo do jednostronnego ograniczenia dostępu dowolnemu klientowi do realizacji zamówienia i/lub dowolnego sposobu płatności, jeśli uzna, że byłoby to dla sprzedawcy w jakikolwiek sposób szkodliwe. W takiej sytuacji klient ma prawo skontaktować się z działem "Relacje z Klientami" strony za pośrednictwem formularza kontaktowego lub za pośrednictwem koordynatów wymienionych w sekcji II niniejszego dokumentu, aby zostać poinformowanym o przyczynach, które doprowadziły do wdrożenia powyższych środków. Strona nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, które klient poniósł lub może ponieść w wyniku tej decyzji, gdy jest uzasadniona i rozsądna. (5) Klient w niektórych przypadkach ma prawo publikować opinie na temat towarów i/lub usług oraz kontaktować się ze Stroną pod adresami wskazanymi w sekcji "Kontakty". Posty lub wiadomości zawierające wulgaryzmy lub nieodpowiednie słownictwo będą usuwane ze strony lub ignorowane. (6) Strona może publikować informacje reklamowe lub promocyjne dotyczące towarów i/lub usług oraz/lub promocji oferowanych przez nią na Witrynie przez określony czas, określony w konkretnej kampanii. (7) Cechy lub ceny produktów i usług opisanych na Witrynie mogą być zmieniane w dowolnym momencie. Ze względów technicznych mogą zawierać błędy, za które Ina Essentials przeprasza swoich klientów z góry i informuje, że nie ponosi odpowiedzialności za błędy.

Art. 7. (1) Warunki korzystania mogą być jednostronnie zmieniane przez Ina Essentials w dowolnym momencie poprzez aktualizację ich na Witrynie i podlegają postanowieniom Ustawy o Ochronie Konsumenta (UOK). (2) Zaktualizowane Ogólne Warunki Korzystania wchodzą w życie natychmiast po ich publikacji na Witrynie dla wszystkich przyszłych klientów i użytkowników, jak również dla osób prawnych zawartych z klientami przed zmianą. (3) Zmiany w Ogólnych Warunkach Korzystania nie wpływają na umowy na odległość zawarte przed aktualizacją z osobami fizycznymi, chyba że Ina Essentials postanowiło inaczej zgodnie z obowiązującym prawem i art. 8 niniejszych Ogólnych Warunków Korzystania.

Art. 8. (1) W przypadku, gdy Ina Essentials chce zobowiązać zmienione Ogólne Warunki Korzystania i użytkowników z umowami (zamówieniami) ważnymi i nieprzerwanymi od dnia aktualizacji warunków, przedsiębiorca powiadomi użytkowników drogą elektroniczną w ciągu 7 dni od wprowadzenia zmian. (2) Jeśli użytkownik nie zgadza się na zmiany w ogólnych warunkach, w ciągu 1 miesiąca od powiadomienia może pisemnie wycofać się z umowy do Ina Essentials bez podawania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, kar czy odszkodowań, lub kontynuować jej realizację na podstawie ogólnych warunków obowiązujących przed zmianą. (3) Jeśli nie uczyni tego w określonym terminie, zaktualizowane Ogólne Warunki Korzystania wchodzą w życie w stosunku do konsumenta po upływie 1 miesiąca od powiadomienia. (4) Ogólne Warunki Korzystania wchodzą w życie natychmiast w stosunku do wszystkich klientów, bez potrzeby powiadamiania, w przypadku gdy zmiany wprowadzone do warunków zostały nałożone w wyniku aktu normatywnego, który wszedł w życie. (5) Zaktualizowane warunki są wiążące dla klientów przedsiębiorców od dnia aktualizacji lub od daty określonej w powiadomieniu o zmianie.

Art. 9. Ina Essentials dokłada wszelkich starań, aby utrzymać dokładność informacji przedstawionych na Witrynie. Jednak biorąc pod uwagę możliwe błędy techniczne lub pominięcia w tych informacjach, Ina Essentials stwierdza, że obrazy produktów mają charakter ilustracyjny i wskazujący, a w związku z tym dostarczone produkty mogą różnić się od obrazów.

Art. 10. (1) Wszystkie towary, w tym te w promocji/zniżce, są sprzedawane i dostarczane do wyczerpania zapasów, nawet jeśli nie jest to wyraźnie stwierdzone na Witrynie. (2) Niektóre reklamy i oferty są związane z minimalną lub maksymalną ilością, którą może zakupić klient. Jeśli ma to zastosowanie, jest to szczegółowo opisane w indywidualnej propozycji.

Art. 11. Witryna może zawierać linki, linki internetowe do innych stron. Ina Essentials nie ponosi odpowiedzialności za politykę prywatności i warunki korzystania ze stron internetowych, które nie są administrowane, jak również za inne informacje zawarte na nich.

Art. 12. Wszystkie obrazy prezentowane na Witrynie mają na celu stworzenie pewnego pomysłu na typ towaru/usługi, a nie przedstawienie go dokładnie. W związku z tym możliwe jest, że niektóre obrazy towarów lub usług na witrynie (statyczne/ dynamiczne obrazy/prezentacje multimedialne itp.) Nie pasują do wyglądu produktu lub mogą stworzyć fałszywe wrażenie oferowanej usługi. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek rozbieżności, chyba że są one istotne.

V. ZAWARCIE UMOWY

Składanie zamówienia przez Witrynę Art. 13. (1) Klient deklaruje swoje życzenie zamówienia/zakupu towarów/usług przez Witrynę, składając zamówienie elektronicznie, co jest możliwe z profilem zarejestrowanym na Witrynie lub bez niego. Nie ma przeszkód, aby złożyć zamówienie telefonicznie lub e-mailem, w którym przypadku otrzymasz e-mail na podany przez Ciebie adres e-mail. Po potwierdzeniu Ogólnych Warunków Korzystania, Twoje zamówienie zostanie uznane za zakończone. (2) Użytkownik ma prawo, jeśli ukończył 18 lat, zamówić wszystkie towary i usługi wymienione na witrynie, o ile są one dostępne i tylko wtedy, gdy zgodnie z prawem użytkownik jest zdolny do zawierania wiążących umów. (3) Podczas składania zamówienia przez Witrynę, klient ma prawo wybrać rodzaj towarów lub usług, jak również ich ilość zgodnie z opcjami oferowanymi na Witrynie. System może wymagać wybrania innych cech (np. koloru), jeśli wybrane produkty/usługi występują w różnych wariantach. (4) Po wybraniu produktów/usług, które chcesz z witryny, jak również ich ilości, powinieneś postępować zgodnie z procesem składania zamówienia, masz możliwość przejścia bezpośrednio do finalizacji umowy lub kontynuowania zakupów na witrynie. (5) Przed zakończeniem umowy zostanie Ci dane możliwość wyboru warunków płatności i dostawy, a w niektórych przypadkach wprowadzenia kodu promocyjnego, gwarantującego zniżkę. (6) Będziesz musiał podać również dane, bez których niemożliwe jest wykonanie umowy. Takie dane to zazwyczaj imiona i nazwiska, adres dostawy (przy zamawianiu towarów), numer telefonu i adres e-mail, a dla klientów-profesjonalistów - nazwa firmy, NIP, numer VAT, menedżer, jak również dane do faktury - jeśli wymagane, a w niektórych przypadkach będziesz miał możliwość zarejestrowania się na Witrynie jako użytkownik. (7) Przed zakończeniem zamówienia klient powinien upewnić się, że zamówienie wybranego produktu (dobra lub usługi) z określonymi cechami z kategorii, której dotyczy zainteresowanie. Osobne i wyraźne kategorie towarów i usług o obniżonej wartości są dostępne na witrynie podczas kampanii promocyjnych lub z powodu wady produktu lub jego opakowania opisanej w reklamie, jak również gdy oferowany jest produkt rozpakowany lub próbka. Jest to wyraźnie stwierdzone w ogłoszeniu na Witrynie. Wszystkie inne oferowane produkty są nowe, nieużywane i posiadają wymaganą jakość. (8) Klient zobowiązuje się i zapewnia, że wszystkie dane, które podał Ina Essentials dotyczące umowy, są prawdziwe, kompletne i poprawne na dzień wysyłki zamówienia. (9) Po upewnieniu się co do treści i danych zamówienia, klient powinien kliknąć (kliknąć) przycisk "Zamówienie", "Kup", "Kontynuuj" lub inne podobne opcje. Wysyłając zamówienie, klient upoważnia Ina Essentials do kontaktowania się z nim w dowolny sposób, kiedykolwiek jest to wymagane w związku z zamówieniem, jego dostawą lub umową. Na tym etapie zamówienia, ale przed jego zakończeniem, Witryna wskazuje klientowi, że istnieje obowiązek płatności.

Potwierdzenie zamówienia Art. 14. (1) Po złożeniu zamówienia przez Witrynę, telefonicznie, e-mailem lub przez portale społecznościowe, Witryna wysyła użytkownikowi powiadomienie drogą elektroniczną lub adres, przez co umowa na odległość między Tobą jako użytkownikiem-klientem a Ina Essentials jest uważana za zawartą pod warunkiem zawieszającym w rozumieniu art. 5, ust. 10 niniejszych Ogólnych Warunków Korzystania. Powiadomienie potwierdza również pomyślne zarejestrowanie zamówienia w systemie sprzedawcy, co nie oznacza akceptacji, potwierdzenia ani zobowiązania do jego wykonania, chyba że jest to inaczej stwierdzone w powiadomieniu. Powiadomienie to zawiera również informacje na podstawie art. 47 i art. 48 Ustawy o Ochronie Konsumenta, odpowiednio fragment niniejszych Ogólnych Warunków Korzystania, jak również dane dotyczące zamówienia. W przypadku zamówienia od klienta-profesjonalisty witryna wysyła potwierdzenie, jeśli uzna to za konieczne. (2) Powiadomienie o przyjęciu i podjęciu zobowiązania do wykonania zamówienia dokonuje sprzedawca za pomocą powiadomienia, o którym mowa w ust. 1, lub za pośrednictwem kuriera, gdy towary zostały już dostarczone mu przez sprzedawcę. W tym ostatnim przypadku kurier działa w imieniu Ina Essentials. Według własnego uznania sprzedawca może powiadomić użytkownika i klientów-profesjonalistów drogą elektroniczną, za pośrednictwem SMS lub telefonicznie. (3) Do momentu powiadomienia, o którym mowa w ust. 2, sprzedawca ma prawo nie dostarczyć części lub całości towarów lub nie wykonać części lub całości usług zamówienia z różnych obiektywnych przyczyn, w tym, ale nie ograniczając się do wyczerpania ich zapasów. W tej sytuacji jedyną odpowiedzialnością sprzedawcy w przypadku niewykonania jest zwrot ewentualnie wcześniej otrzymanej ceny towarów lub usług, bez wypłacania odszkodowania za niewykonanie.

Wejście w życie umowy Art. 15. (1) Umowa kupna-sprzedaży na odległość między sprzedawcą a konsumentem uważana jest za zawartą pod warunkiem zawieszającym od momentu otrzymania przez konsumenta powiadomienia, o którym mowa w art. 14, ust. 1, o zarejestrowanym zamówieniu u sprzedawcy. Umowa uważana jest za zawartą od momentu zamówienia, w przypadku gdy klient jest przedsiębiorcą lub profesjonalistą i otrzymał potwierdzenie, o którym mowa w art. 14, ust. 1, niniejszych warunków drogą elektroniczną. W braku takiego potwierdzenia umowa uważana jest za zawartą po przyjęciu towarów lub usług przez klienta-profesjonalistę, wraz z potwierdzeniem, o którym mowa w art. 14, ust. 1. (2) Na mocy zawartej umowy sprzedawca zobowiązuje się, po spełnieniu warunków określonych w art. 5, ust. 10, dostarczyć osobie trzeciej lub osobom wskazanym przez niego zamówione przez sprzedawcę towary lub usługi w terminach i warunkach niniejszych Ogólnych Warunków Korzystania, a kupujący zobowiązuje się zapłacić uzgodnioną cenę i przyjąć dostarczone towary lub usługi. (3) Umowa wiąże strony od momentu powiadomienia klienta przez sprzedawcę, że towar lub usługa może zostać dostarczona, takie powiadomienie może być przesłane drogą elektroniczną i/lub SMS-em lub telefonicznie klientowi, że towary są gotowe do wysyłki lub usługa może być świadczona. (4) Umowy kupna-sprzedaży zawarte między klientem a sprzedawcą składają się z niniejszych Warunków oraz wszelkich możliwych dodatkowych uzgodnień między sprzedawcą a klientem, obecnych w potwierdzeniu umowy, o którym mowa w art. 14, ust. 1.

VI. PRZEKAZANIE WŁASNOŚCI

Art. 16. (1) W przypadku sprzedaży towarów własność towarów przechodzi od Ina Essentials do klienta lub do osoby trzeciej lub przedstawiciela wyznaczonego przez niego wraz z dostarczeniem towarów tej osobie i po dokonaniu przez nią płatności, jeśli wartość nie została zapłacona z góry. (2) Dostarczenie towarów jest poświadczone przez podpis klienta lub osoby jego lub jego przedstawiciela na dokumencie transportowym lub pokwitowaniu, dostarczonym/ym przez kuriera. (3) Ryzyko utraty lub uszkodzenia towarów spoczywa na kliencie od momentu dostarczenia towarów przez kuriera do klienta lub osób trzecich. Jeśli kurier jest osobą wybraną przez klienta, ryzyko spoczywa na kliencie od momentu dostarczenia towarów od Ina Essentials do przewoźnika. W każdym przypadku, w przypadku stwierdzenia wady transportowej, klient jest zobowiązany do poinformowania Ina Essentials w terminach i warunkach określonych w art. 25 niniejszych Ogólnych Warunków Korzystania.

VII. PŁATNOŚĆ

Art. 17. (1) Ceny towarów i usług ogłoszone na Witrynie są ostateczne i zawierają VAT oraz wszystkie inne podatki i opłaty przewidziane w obowiązującym bułgarskim prawodawstwie. (2) Witryna zawiera dużą liczbę towarów i możliwe jest, że pomimo naszych najlepszych starań, niektóre cechy towarów, w tym cena, są błędne. Jeśli znajdziemy błąd w cenie zamówionych towarów, poinformujemy Cię jak najszybciej. Dajemy Ci możliwość potwierdzenia zamówienia po właściwej cenie lub jego anulowania. (3) Ina Essentials nie jest zobowiązana do sprzedaży towarów lub usług po błędnie określonych cenach na witrynie.

Art. 18. (1) Cena, sposób płatności i termin płatności są wskazane w każdym zamówieniu. (2) Zamówienia produktów oferowanych przez sprzedawcę o wartości powyżej 1000 lew nie mogą być płatne przy odbiorze, lecz powinny być opłacone w całości lub z góry przelewem bankowym lub kartą bankową. Zazwyczaj, przy przedpłacie, jest to stwierdzone w ogłoszeniu. (3) Sprzedawca wystawi klientowi fakturę za zamówione towary lub usługi na podstawie informacji podanych przez klienta. Gdy ten ostatni nie wskazał, że chce fakturę, Ina Essentials lub kurier dostarcza tylko paragon fiskalny i/lub pokwitowanie za dokonaną sprzedaż przy odbiorze płatności gotówkowej zgodnie z obowiązującym prawem. (4) W przypadku płatności za pośrednictwem systemów paypal lub podobnych systemów płatności lub płatności bankowych lub kartą (gdy takie opcje są dostępne), sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek koszty związane z opłatami, prowizjami lub innymi dodatkowymi płatnościami dokonywanymi przez klienta w związku z transakcją, jak również w przypadku wymiany dokonanej przez bank wydający kartę klienta, w przypadku gdy waluta różni się od bułgarskiego lewa (BGN). (5) Płatność kartą (obecnie nieaktywna) na Witrynie jest akceptowana jako płatność międzynarodowa przez banki w Bułgarii i zgodnie z ich zasadami pracy z kartami i płatnościami kartami w tego rodzaju transakcji niektóre banki mogą naliczać dodatkowe opłaty. Koszty związane z takimi płatnościami są pokrywane wyłącznie przez kupującego. Dlatego Ina Essentials zaleca swoim klientom sprawdzenie u swojego banku wszelkich dodatkowych opłat, które mogą być im naliczane przy płatnościach online lub za takie produkty bankowe i usługi sprzedawane na witrynie.

Art. 19. Klient jest zobowiązany do podania wszystkich niezbędnych informacji do wystawienia faktury zgodnie z obowiązującym bułgarskim prawodawstwem, w przypadku gdy jest to wymagane. Może to zrobić podczas realizacji umowy lub później przez sprzedawcę. (2) W celu prawidłowego sporządzenia faktury za odpowiednie zamówienie, klient jest zobowiązany do ciągłego aktualizowania danych w swoim koncie, jeśli jest zarejestrowany, lub w swoim zamówieniu. Jest zobowiązany do przeglądania informacji wymienionych w umowie, aby upewnić się, że są one kompletne, prawdziwe i poprawne.

Art. 20. Zamówienia z witryny mogą być płatne w następujący sposób:

(1) płatność przy odbiorze (dla zamówienia towarów) - w tym przypadku wartość zamówionych towarów i dostawy (chyba że jest bezpłatna) powinna być zapłacona przez klienta, przez osobę trzecią wyznaczoną przez niego lub jego przedstawiciela kurierowi, dokonującemu dostawy, w momencie odbioru towarów przeciwko rachunkowi fiskalnemu, przedłożonemu przez tego ostatniego; jeśli wybrano tę metodę, naliczana jest dodatkowa opłata za płatność przy odbiorze; płatności są również akceptowane w gotówce przy odbiorze przez innego przewoźnika lub własny transport sprzedawcy, w takim przypadku klient otrzymuje pokwitowanie za płatność; (2) przelew bankowy - w tym przypadku wartość zamówionych towarów i/lub usług oraz dostawy (chyba że jest bezpłatna), powinna być zapłacona przez klienta lub wybraną przez niego osobę trzecią na konto bankowe sprzedawcy, płatność jest uznawana za zakończoną tylko po potwierdzeniu i otrzymaniu odpowiedniej kwoty na konto bankowe Ina Essentials; (3) płatność kartą debetową lub kredytową (wirtualny terminal POS), jak również za pośrednictwem E-pay - w tym przypadku wartość zamówionych towarów i/lub usług oraz dostawy (chyba że jest bezpłatna), powinna być zapłacona przez klienta lub przez wybraną przez niego osobę trzecią za pośrednictwem systemu płatności naszego partnera, do którego klient zostanie automatycznie przekierowany, gdzie ten ostatni powinien wprowadzić dane swojej karty, płatność jest uznawana za zakończoną tylko po pomyślnym zarejestrowaniu płatności i kwoty zostaną zaksięgowane na koncie Ina Essentials; przy płatności kartą konieczne jest wprowadzenie przez klienta w formularzu płatności pełnych danych karty bankowej, za pomocą której dokonuje płatności - numer karty, ważność, kod bezpieczeństwa CVC/CVV, osobiste hasło tajne do autoryzacji 3D. Podając wymagane dane, klient lub osoba trzecia dokonująca płatności identyfikuje się, potwierdza kwotę płatności i zleca obciążenie konta karty kwotą płatności i przekazanie jej na konto Ina Essentials. Klient nie ma prawa kwestionować płatności, potwierdzonej przez wprowadzenie poprawnego hasła autentykacji (kod bezpieczeństwa CVC/CVV, osobiste hasło tajne do autoryzacji 3D lub inny kod hasła/identyfikacji) lub płatności, potwierdzonej przez wprowadzenie 6-cyfrowego kodu do aplikacji mobilnej. (4) kredyt konsumencki (obecnie nie dotyczy) - patrz nast. art. 21 niniejszych Warunków; (5) za pośrednictwem paypal (obecnie nie dotyczy) - w tym przypadku wartość zamówionych towarów i/lub usług oraz dostawy (chyba że jest bezpłatna) powinna być zapłacona przez klienta lub przez wybraną przez niego osobę trzecią za pośrednictwem systemu PayPal; jeśli wybierzesz tę formę płatności, zostaniesz przekierowany do systemu PayPal, gdzie musisz wprowadzić swój adres e-mail i hasło lub zarejestrować się, jeśli nie masz konta. Płatność jest uznawana za zakończoną tylko po potwierdzeniu transakcji płatniczej i kwoty zostaną zaksięgowane na koncie Ina Essentials;

Art. 21. Klient, który chce kupić towary od sprzedawcy za pośrednictwem płatności i jeśli ta usługa jest dostępna na Witrynie dla wybranego konkretnego produktu/usługi, powinien złożyć wniosek do instytucji finansowej o kredyt, wymienionej na Witrynie. Ta usługa może być niedostępna dla niektórych produktów lub przez ograniczony czas. (2) Prawo do złożenia wniosku o kredyt ma tylko klient, którego konkretne zamówienie online jest określone na Witrynie jako możliwość uzyskania kredytu. (3) Wniosek jest składany wyłącznie online przez Witrynę Ina Essentials i tylko przez profil zarejestrowany przez klienta na Witrynie lub w systemie instytucji pożyczkowej, klikając przycisk "Kup na kredyt", po czym należy postępować zgodnie z procedurą. Klient powinien wypełnić formularz swoimi danymi osobowymi w określonych polach i zaakceptować ogólne warunki, a następnie zostanie przekierowany na stronę internetową odpowiedniej instytucji kredytowej, gdzie obowiązują Warunki świadczenia usług finansowych na odległość. (4) Warunki, które klient musi spełnić, aby otrzymać kredyt, są jednostronnie określane przez instytucję finansową zgodnie z jej polityką kredytową. Sprzedawca w żaden sposób nie uczestniczy w udzielaniu kredytu na zakup, jak również w żadnych relacjach związanych z kredytem, w tym, ale nie ograniczając się do, określania warunków ubiegania się o kredyt, zatwierdzenia lub odmowy kredytu, określania warunków i czasu trwania umowy kredytowej, w przypadku niewykonania - w podejmowaniu działań przewidzianych w prawie dotyczących egzekucji i innych. Sprzedawca nie jest przedstawicielem i nie prowadzi działań pośredniczących na rzecz żadnego banku komercyjnego. (5) W przypadku zatwierdzenia klienta do kredytu, instytucja prześle odpowiednie powiadomienie sprzedawcy. Dostawa zakupionych na kredyt towarów i/lub usług jest realizowana tylko po tym, jak sprzedawca został należycie powiadomiony przez instytucję finansową, że wnioskodawca został zatwierdzony.

VIII. DOSTAWA TOWARU

Sposób dostawy Art. 22. (1) Ina Essentials jest zobowiązana dostarczyć zamówione i kupione towary samodzielnie lub za pośrednictwem kuriera pod adres wskazany przez klienta lub do biura firmy kurierskiej, w zależności od wyboru klienta. W przypadku dostawy do drzwi klienta musi wskazać piętro, na które mają być dostarczone produkty w polu adresowym w formularzu elektronicznym na Witrynie. W przeciwnym razie dostawa zostanie wykonana do budynku wskazanego jako adres dostawy. Dostawa ciężkich lub dużych towarów może być realizowana do drzwi budynku lub bezpośrednio do miejsca przeznaczenia za dodatkową opłatą. W takim przypadku zostaniesz wyraźnie poinformowany przez Ina Essentials. Niektóre produkty na witrynie mogą być oferowane tylko z dostawą do biura kuriera, ale nie do adresu wskazanego przez klienta. (2) W przypadku, gdy klient jest zarejestrowany na witrynie i profil ma zapisanych więcej niż jeden adres, dostawa zostanie wysłana na ten, który jest oznaczony jako główny. (2) Ina Essentials zwykle wysyła zamówione przez klienta towary za pośrednictwem firmy kurierskiej "Econt", "Speedy" lub równoważnej, a klient w niektórych przypadkach ma prawo podczas składania zamówienia wybrać, która firma kurierska ma wykonać dostawę, jak również czy będzie to do jej biura lub do drzwi pod adresem wskazanym przez klienta. (3) Płatność za cenę dostawy, o ile nie uzgodniono inaczej, dokonywana jest łącznie z płatnością za cenę zamówienia, przy czym moment płatności może różnić się w zależności od wybranej przez klienta metody płatności zgodnie z art. 20 niniejszych Ogólnych Warunków Korzystania. (4) Ina Essentials dostarcza towary i świadczy usługi tylko na terytorium Bułgarii. Dla dostaw do innych krajów Unii Europejskiej lub państw trzecich, Ina Essentials oferuje swoje produkty i usługi na innych, odpowiednich platformach ogłoszeniowych, wymienionych po prawej stronie tego języka. W przypadku, gdy klient chce, aby konkretny produkt został dostarczony na adres poza terytorium Bułgarii, powinien skontaktować się z Ina Essentials. Opłata za dostawę Art. 23. (1) Koszt dostawy towarów zamówionych przez Ina Essentials jest automatycznie obliczany przed zakończeniem zamówienia przez klienta. W niektórych przypadkach cena dostawy jest stała, niezależnie od liczby przedmiotów, i jest to wyraźnie stwierdzone na Witrynie i/lub w konkretnym ogłoszeniu. (2) Cena dostawy zależy od wybranego dostawcy, rozmiaru i objętości przesyłki, adresu dostawy, przy czym ta sama, gdy jest w Bułgarii, waha się od 3,00 lew do 50,00 lew za standardowe przesyłki ważące do 10 kg. Aby dokładnie obliczyć koszt dostawy, przejrzyj swoje zamówienie lub skorzystaj z kalkulatora do obliczenia ceny dostawy Econt lub Speedy. Wskazówka: dostawy firmą kurierską są korzystniejsze przy dostawie pod wskazany adres. (3) Ina Essentials ma prawo zapewnić, że dostawa nie jest należna od klienta w przypadku zamówień o wartości przekraczającej określoną wartość. Ta okoliczność będzie wskazana na witrynie i przy składaniu zamówienia. (4) W niektórych przypadkach firma kurierska pobiera dodatkowe opłaty za usługi, takie jak dostawa o ustalonej godzinie, dostawa w weekend, powiadomienie SMS o otrzymanej przesyłce, opłata za płatność przy odbiorze. (5) O ile nie wskazano inaczej w ogłoszeniu wybranych towarów, stosują się następujące warunki i ceny dostawy: ➢ Dostawa pod adres klienta - przesyłka jest wysyłana w ciągu 1 dnia roboczego od przetworzenia zamówienia pod adres podany przez Ciebie firmą kurierską Speedy lub Econt; ➢ Dostawa do biura kuriera - przesyłka jest wysyłana w ciągu 1 dnia roboczego od przetworzenia zamówienia;

• W przypadkach wyjątkowych (np. w przypadku trudno dostępnych miejsc) mogą wystąpić dodatkowe koszty dostawy. Będziesz o tym informowany przez nas w przypadku wystąpienia takich okoliczności.
• W przypadku anulowania zamówienia w ciągu 14 dni i wybrania początkowej dostawy pod adres klienta, klient jest zobowiązany do zwrotu kosztów kuriera za pierwszą dostawę oraz dostawy zwrotnej produktu. Czas dostawy Art. 24. (1) Zamówienia towarów z Ina Essentials są przyjmowane 24 godziny na dobę, w tym w weekendy i święta. Przyjęte zamówienia są przetwarzane i wysyłane za pośrednictwem kuriera w ciągu 1-3 dni roboczych od dnia, w którym otrzymałeś powiadomienie z art. 14, ust. 2, że zrealizujemy zamówienie, odpowiednio data zamówienia lub otrzymana płatność (w przypadku umów opłaconych przelewem bankowym). Czas dostawy odpowiednio wydłuża się o liczbę weekendów dla zamówień w piątek, sobotę, niedzielę i podczas świąt publicznych. Należy zauważyć, że standardowy czas dostawy nie ma zastosowania do wszystkich oferowanych produktów. Dla towarów, dla których obowiązuje dłuższy czas dostawy, jest to zaznaczone w ogłoszeniu danego produktu. (2) Maksymalny termin dostawy towarów w Republice Bułgarii wynosi 7 (siedem) dni roboczych od daty potwierdzenia przez sprzedawcę z art. 14, ust. 2, że zamówienie zostanie zrealizowane. (3) Dostawa towarów zamówionych w ramach finansowania przez kredyt lub płatność od 24 godzin do 4 dni i zaczyna biec wtedy, gdy Ina Essentials otrzyma powiadomienie o zatwierdzeniu wnioskodawcy do kredytu i otrzyma kwotę kredytu za produkty/usługi. (4) Ina Essentials zastrzega sobie prawo do jednostronnego przedłużenia dostawy do 7 dni roboczych, bez informowania klienta o tym oraz przedłużenia terminu o więcej niż 7 dni roboczych za zgodą tego ostatniego. (4) W każdym przypadku możliwe są opóźnienia w określonych terminach dostawy, o których zostaniesz odpowiednio powiadomiony przez Ina Essentials. (5) Ina Essentials nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie z przyczyn leżących poza kontrolą Ina Essentials, takich jak opóźnienia przez firmę kurierską dokonującą dostawy, zakaz władzy państwowej, sytuacje nadzwyczajne lub siła wyższa, siła wyższa zgodnie z art. 306 Kodeksu handlowego. (6) Ina Essentials ma prawo do jednostronnego przedłużenia dostawy lub odmowy dostawy towarów lub usług w przypadkach, gdy zamówienie zostało złożone z płatnością przelewem bankowym, wirtualnym POS/kartą i płatność nie została potwierdzona przez sprzedawcę.

Kontrola wad dostawy Art. 25. (1) W przypadku dostawy towarów zamówionych przez Ina Essentials, klient jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia jej osobiście lub przez osobę trzecią upoważnioną przez niego, odbierającą tę samą. (2) W przypadku wykrycia zewnętrznie widocznych wad - jakiekolwiek uszkodzenia, uderzenia i inne uszkodzenia stwierdzone przy dostawie, klient lub osoba trzecia powinna podpisać protokół uszkodzeń w obecności kuriera, w którym opisane są stwierdzone wady i niezwłocznie, nie później niż 72 godziny po dostawie, powiadomić Ina Essentials o znaleziskach. (3) Gdy dostarczone towary oczywiście nie odpowiadają zamówionym przez Klienta i można to stwierdzić podczas prostej inspekcji dostarczonych towarów, klient ma prawo w ciągu 72 godzin poprosić Ina Essentials o wymianę dostarczonych towarów na towary odpowiadające zamówieniu. (4) Powiadomienie może zostać dokonane w dowolny sposób wymieniony w sekcji II niniejszych Ogólnych Warunków Korzystania lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na witrynie. (5) Po powiadomieniu o poprzednich ustępach Ina Essentials wymieni uszkodzone/niezgodne towary w ciągu 3/trzech dni roboczych, z wyjątkiem przypadków, gdy nie ma dostępnego produktu tego samego rodzaju, o czym Ina Essentials niezwłocznie powiadomi klienta i uzgodni z klientem warunki wymiany.

Przyjęcie przesyłki Art. 26. (1) Przyjęcie dostawy przez klienta lub osobę trzecią bez uwag oznacza, że wszelkie późniejsze roszczenia dotyczące zewnętrznie widocznych wad otrzymanych towarów są nieuzasadnione i jako takie nie powinny być zaspokojone. W przypadku, gdy został sporządzony i podpisany protokół uszkodzeń w obecności kuriera przy odbiorze towarów i/lub klient nie powiadomił natychmiast w ciągu 72 godzin od dostawy Ina Essentials o tym pod numerem telefonu/witrynie/e-mailu/adresie, klient traci prawo do podnoszenia stwierdzonych zewnętrznie widocznych wad zgodnie z umową sprzedaży. (2) Powyższe nie zwalnia Ina Essentials z jego obowiązku dostarczenia towarów i usług zgodnie z umową sprzedaży oraz zapewnienia klientowi użytkownikowi (osobie fizycznej) praw wynikających z gwarancji prawnej, jak opisano w sekcji X niniejszego dokumentu. (3) W przypadku odmowy przyjęcia dostawy, konsument ponosi wszystkie koszty wykonanej dostawy, które obejmują cenę usług kurierskich i opakowania.

Art. 27. Przy dostawie towarów (z wyjątkiem przypadków dostawy towarów na płatność), klient lub osoba trzecia, odbierająca dostawę pod wskazanym adresem, jest zobowiązana do podpisania dokumentów towarzyszących. Osobą trzecią jest każda osoba, która nie złożyła zamówienia, ale przyjmuje towary przy dostawie pod adresem wskazanym przez Klienta. Art. 28. Ina Essentials zapewnia odpowiednie opakowanie towarów i wysłanie towarzyszących dokumentów. Jeśli z jakiegoś powodu przesyłka nie zawiera wymaganego dokumentu do zamówionego produktu lub jego części, prosimy o kontakt, a my zrobimy wszystko, co możliwe, aby jak najszybciej je zapewnić.

Nieprzyjęcie zamówienia i uzasadniona odmowa Art. 28. W przypadku, gdy klient lub osoba przez niego wyznaczona nie zostanie znaleziona w okresie dostawy pod wskazanym adresem i/lub nie zostanie udzielony dostęp do adresu dostawy, Ina Essentials uzna odmowę umowy za nieuzasadnioną i zwolni się z obowiązku dostarczenia zamówionych towarów, a klient traci możliwość dostarczenia zamówionych przez niego towarów. (2) Ina Essentials zastrzega sobie prawo do wysłania na e-mail lub fizyczny adres wskazany przez klienta powiadomienia o nieodebranej przesyłce, jak również do dochodzenia kosztów dostawy i zwrotu towarów/towarów. Ina Essentials i klient zgadzają się, że powiadomienie, gdy przekazywane jest drogą elektroniczną, będzie uznane za pisemne i otrzymane w dniu jego wysłania przez Ina Essentials, bez wymogu, aby powiadomienie było podpisane cyfrowym podpisem. (3) W wyżej wymienionych przypadkach klient może potwierdzić swoje życzenie otrzymania towarów po upływie terminu dostawy, w którym nie został znaleziony pod adresem, ale poniesie wszystkie koszty dostawy. W takim przypadku zaczyna biec nowy termin dostawy. Ina Essentials jest zwolniony z obowiązku dostawy, jeśli zamówiony produkt nie jest już dostępny. (4) W przypadkach, o których mowa w art. al. 2, klient jest zobowiązany do zapłaty Ina Essentials kwoty za dostawę i zwrot towarów w ciągu 7 dni od otrzymania powiadomienia, chyba że w powiadomieniu określono inaczej.

IX. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I WYMIANA PRODUKTU

• Ta sekcja dotyczy tylko użytkowników

Termin prawa do odstąpienia od umowy i prawa do wymiany Art. 29. (1) W ciągu 14 dni od zawarcia umowy (umowy) przy zamówieniu usługi, odpowiednio w ciągu 30 dni od otrzymania towarów - przy zamówieniu towarów, konsument ma prawo odstąpić od zamówienia towarów/usługi z Witryny, bez podawania przyczyny lub motywu do tego i bez ponoszenia kar czy innych odszkodowań dla Ina Essentials, z wyjątkiem kosztów jego zwrotu, a także za początkową wysyłkę towarów, gdy wysyłka została zrealizowana na życzenie użytkownika pod adres, a nie do biura kuriera. W przypadku, gdy produkt lub jego opakowanie jest uszkodzone bardziej niż zwykle podczas jego testowania, Ina Essentials ma prawo zgodnie z art. 35 zatrzymać odpowiednią kwotę do obniżonej wartości towarów z kwoty do zwrotu, która nie może przekraczać wartości towarów. Ina Essentials może zapewnić krótszy okres odstąpienia od umowy, ale nie krótszy niż 14 dni. (2) Gdy konsument korzysta ze swojego prawa do odstąpienia od umowy na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa, każda umowa dodatkowa automatycznie wygasa, bez konieczności ponoszenia przez użytkownika jakichkolwiek kosztów, szkód i/lub kar, z wyjątkiem kosztów przewidzianych w art. 29, ust. 1, w związku z art. 35 niniejszych Ogólnych Warunków Korzystania. Ta konsekwencja nie ma zastosowania do art. 28 Ustawy o Kredycie Konsumenckim. (3) Prawo do odstąpienia nie ma zastosowania, odpowiednio Ina Essentials ma prawo nie uszanować korzystania z prawa do odstąpienia w przypadku, gdy: i) termin korzystania z prawa do odstąpienia upłynął; ii) konsument nie zwrócił towarów sprzedawcy w terminie określonym w art. 33; (iii) konsument nie zwrócił towarów w całości wraz z komponentami i akcesoriami; iv) brakuje wystarczających danych, aby uznać, że produkt został zakupiony przez Ina Essentials (brak faktury, paragonu lub podobnego); v) prawo do odstąpienia jest wykorzystywane dla usługi, która na życzenie użytkownika rozpoczęła się natychmiast po zamówieniu, a klient wyraził zgodę na zniesienie prawa do odstąpienia; vi) przypadek opisany w art. 30 niniejszych Ogólnych Warunków Korzystania; (vii) odmowa wyraźnie stanowi nadużycie prawa przez konsumenta - na przykład zwrócony towar został oczywiście używany więcej niż było to konieczne do jego przetestowania lub konsument uszkodził towar; viii) konsument zwrócił produkt z żądaniem płatności przy odbiorze - w takim przypadku Ina Essentials ma prawo odmówić przyjęcia zwróconego produktu i zapłaty za pobraniem, a konsument powinien ponownie wysłać towar do Ina Essentials bez żądania płatności przy odbiorze; ix) kupujący nie jest konsumentem; (4) Termin odstąpienia od umowy, gdy zawiera wiele towarów dostarczanych w różnych dniach, wynosi 14 dni od daty, w której konsument lub osoba przez niego wskazana weszła w posiadanie (otrzymała) ostatnich towarów z zamówienia; (5) Termin odstąpienia od umowy, która składa się z wielu partii lub sztuk, wynosi 14 dni od daty, w której użytkownik lub osoba trzecia wskazana przez niego weszła w posiadanie ostatniej partii lub sztuki; (6) Termin odstąpienia od umowy subskrypcji, która regularnie dostarcza towary przez określony czas (np. subskrypcja na otrzymywanie produktu co miesiąc) wynosi 14 dni od daty, w której użytkownik lub osoba trzecia wskazana przez niego weszła w posiadanie pierwszego towaru;

Towary i usługi, od których konsument nie ma prawa odstąpić i wymienić Art. 30. Konsument nie ma prawa odstąpić od umowy ani żądać wymiany produktu na inny w następujących przypadkach: (1) świadczenie usług, gdy usługa została całkowicie wykonana, a wykonanie rozpoczęło się za wyraźną wcześniejszą zgodą użytkownika i potwierdzeniem przez niego, że wiedział, że straci prawo do odstąpienia po całkowitym wykonaniu umowy przez sprzedawcę; (2) w przypadku dostarczania towarów lub usług, których cena zależy od fluktuacji na rynku finansowym, które nie mogą być kontrolowane przez sprzedawców, i które mogą wystąpić w okresie korzystania z prawa do odstąpienia; (3) dostawa towarów dostosowanych do użytkownika lub według jego indywidualnych wymagań; (4) dostawa towarów, które ze względu na swoją naturę mogą pogorszyć jakość lub mają krótki termin przydatności do spożycia; (5) dostawa zapieczętowanych towarów, które zostały otwarte po dostarczeniu i nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia (np. szkła kontaktowe, soczewki); (6) dostawa towarów, które po dostarczeniu i ze względu na swoją naturę zostały wymieszane z innymi towarami, z których nie można ich oddzielić, oraz towary, które zostały już zainstalowane przez użytkownika, przez Ina Essentials lub inne osoby i nie można ich oddzielić od innych rzeczy; (7) dostawa zapieczętowanych nagrań audio lub wideo lub zapieczętowanego oprogramowania komputerowego, które zostały otwarte po dostarczeniu, jak również te, które zostały skonfigurowane przez użytkownika ustawienia i zmiany innego produktu oprogramowania; (8) w przypadku świadczenia treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, gdy wykonanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą użytkownika, który potwierdził, że w ten sposób straci prawo do odstąpienia; (9) w przypadku dostarczania towarów, które nie są produkowane masowo, nie są przechowywane na stanie, ale są wykonane indywidualnie i specjalnie dla konsumenta; (10) dostawa towarów, które zostały zmodyfikowane przez użytkownika; (11) w przypadku zwrotu produktu, który jest oczywiście używany przez użytkownika lub uszkodzony; (12) w zamówieniach, które nie zostały złożone online (na odległość); Uwaga! Prawo do odstąpienia i zwrotu książek i broszur na nośnikach elektronicznych nie jest akceptowane. Jeśli książki i broszury są na papierze i korzystasz z prawa do odstąpienia, w przypadku stwierdzenia użytkowania, odmówimy zwrotu pieniędzy. Zwrócone dyfuzory i inne produkty zostaną sprawdzone pod kątem oznak użytkowania i w razie potrzeby możemy zignorować Twoje odstąpienie lub domagać się kwoty za obniżoną wartość produktu. Rezerwacje masażu mogą być anulowane bezpłatnie, pod warunkiem, że poinformujesz nas, że nie pojawi się najpóźniej 2 dni przed zarezerwowanym terminem. W przypadku anulacji po tym terminie - kwota za płatną usługę nie podlega zwrotowi! Art. 31. (1) W ciągu 14 dni od otrzymania towarów konsument ma prawo do wymiany produktu, w przypadku gdy dostarczone towary nie odpowiadają oczekiwaniom konsumenta, biorąc pod uwagę normalne przeznaczenie produktu. (2) Po skorzystaniu z prawa do zwrotu i w przypadku spełnienia przesłanek do jego uszanowania, Ina Essentials jest zobowiązany do wymiany produktu na inny w ciągu 14 (czternastu) dni od daty, w której konsument zwrócił produkt do Ina Essentials. W przypadku, gdy sprzedawca nie ma żądanego produktu i nie jest on dostępny, oferuje konsumentowi inny produkt, a po uzyskaniu zgody konsumenta wymiana odbywa się z tym innym produktem, a w przypadku różnicy cen między dwoma produktami strony uzgadniają dopłatę lub zwrot różnicy w cenie sprzedaży, która stanowiła różnicę. W przypadku braku zgody Ina Essentials powinien zwrócić konsumentowi zapłaconą za towary kwotę na warunkach określonych w poprzednich ustępach tego przepisu.

Powiadomienie o odstąpieniu Art. 32. (1) Powiadomienie użytkownika, że odstępuje od umowy lub że chce wymienić otrzymany produkt na inny tego samego rodzaju (w przypadku użytkowników-klientów) powinno zostać dokonane w terminie art. 29, w dowolny z następujących sposób: ▪ dzwoniąc na numery telefonu do kontaktu z Ina Essentials; ▪ e-mailem na adres e-mail Sprzedawcy w dowolnej formie; ▪ listem z potwierdzeniem odbioru na adres Ina Essentials w dowolnej formie; ▪ wypełniając i wysyłając do Ina Essentials standardowy formularz odstąpienia od umowy, dostępny poniżej; (2) Użytkownik może, ale nie jest zobowiązany do korzystania ze standardowego formularza odstąpienia od umowy lub formularza wymiany, jak poniżej:

Przez "Ina Cosmetics" Ltd., z siedzibą i zarządem: miasto. Plovdiv, ul. "Księżniczka Rayna" nr 13, e-mail: info@inaessentials.pl

Adres wniosku o zwrot: miasto. Plovdiv, ul. "Ogrody Maritsa bl 11

STANDARDOWY FORMULARZ WYKORZYSTANIA PRAWA DO ODSTĄPIENIA

Niniejszym informuję, że odstępuję od umowy zawartej przeze mnie na zakup następujących towarów/usług: Artykuł: ……………………………………… / rodzaj produktu / numer artykułu / Rozmiar: ........................................ .................... / jeśli dotyczy / Towary zamówione dnia ………………… ........ / wskazuje się datę zamówienia / Towary odebrane dnia ………………… ....... / wskazuje się datę dostawy / Towary zamówione przez ……………………… / imię i nazwisko użytkownika / miasto / z ……………………………………… ... / adres użytkownika / E-mail i telefon kontaktowy: ................... ..........

Chciałbym, aby zwrócić mi kwotę, którą zapłaciłem za towary i ich dostawę przelewem bankowym / inaczej, z następującymi danymi: • IBAN: ……………………………… ………… .......... • W banku: ………………………………………… ... • Posiadacz: ………………………… ……………… ........ • Inne: ................................. ..........................................

……………… . …………………………… . .... / Data / ........................................... ............................... / Podpis konsumenta / Podpisz, jeśli przesyłasz ten formularz na papierze.

Zwrot towarów Art. 33. (1) W przypadku odstąpienia od zamówienia towarów od Ina Essentials, jak również wniosku o wymianę, konsument musi w ciągu 14 dni od powiadomienia, że odstępuje od umowy lub życzy sobie wymiany produktu, zwrócić produkt w całości i w stanie, w jakim został odebrany, wraz z wystawioną przez Ina Essentials fakturą i/lub paragonem wystawionym przez sprzedawcę lub kuriera, który dostarczył towary, pod wyżej wymieniony adres. W niektórych przypadkach Ina Essentials może dokonać zwrotu pieniędzy bez konieczności zwracania produktu. (2) Przy zwrocie produktu konsument powinien wskazać operatorowi pocztowemu lub firmie kurierskiej, że chce usługi "Inspekcji towaru", ponieważ nasz dział sprawdza stan towaru przed jego przyjęciem z powrotem i zwrotem konsumentowi. (3) Zwrot towarów odbywa się na koszt konsumenta. Jeśli użytkownik nie zapłacił za zwrot przesyłki, Ina Essentials odliczy koszty dostawy od ceny do zwrotu i zwróci różnicę użytkownikowi. (4) Zwracane przesyłki w przypadku wniosku o "płatność przy odbiorze" zgłoszonego przez konsumenta nie będą akceptowane do momentu ich ponownego wysłania bez "płatności przy odbiorze". Ina Essentials wymaga czasu technologicznego, aby zweryfikować zawartość i stan zwróconego przedmiotu.

Zwrot zapłaconej kwoty Art. 34. (1) W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia i w przypadku spełnienia przesłanek do jego uszanowania, Ina Essentials jest zobowiązany do zwrotu kosztów umowy zawartej na odległość, od której użytkownik odstąpił, w ciągu 14 dni od powiadomienia o odstąpieniu, a gdy towary są zwracane przez użytkownika lub kuriera - od daty, w której ten ostatni zwrócił produkt lub daty dostarczenia niepodważalnego dowodu zwrotu produktu przez konsumenta, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od usług, termin zwrotu zapłaconych przez użytkownika kwot wynosi 14/czternaście dni od daty powiadomienia Ina Essentials o odstąpieniu. Zwrot środków następuje po odliczeniu kwot zgodnie z art. 35, jeśli ma to zastosowanie. (2) Kwota podlegająca zwrotowi zgodnie z ust. 1 obejmuje cenę zapłaconą przez konsumenta za towary lub usługę bez ceny za usługi kurierskie za zwrot towarów, jak również za początkową dostawę, jeśli została zrealizowana pod adres konsumenta. (3) Kwota zostanie zwrócona w następujący sposób, bez powodowania dodatkowych kosztów dla konsumenta, chyba że bank lub instytucja płatnicza, która go obsługuje, nie wymaga żadnych opłat: • Płatności dokonane przelewem bankowym, kartą debetową lub kredytową - na konto bankowe podane przez użytkownika lub przez zwrot na konto, z którego dokonano płatności. • Płatności dokonane gotówką lub w inny sposób - na konto bankowe podane później przez użytkownika lub za pobraniem - według wyboru użytkownika; • płatności na kredyty konsumenckie - po rozwiązaniu umowy kredytowej i przeliczeniu płatności na kredyty - często na konto bankowe, z którego otrzymano kwoty rat kredytowych lub w inny sposób określony przez bank, który udzielił kredytu. Płatności za zamówienia od konsumentów odzyskuje się tą samą metodą, której użył konsument w pierwotnej transakcji, chyba że użytkownik wyraźnie wyraził zgodę na użycie innego środka płatności i bez nakładania kosztów na konsumenta. Odliczenie kwot Art. 35. Ina Essentials ma prawo odliczyć od wartości zgodnie z art. 34, ust. 1 przed jej przywróceniem, odpowiednio: (1) kwotę za obniżoną wartość produktu, w tym jego opakowania, jeśli po zwrocie stwierdzono marnotrawstwo i/lub uszkodzenie produktu lub opakowania, które nie wynikają z jego zwykłego testowania; (2) kwotę za część usługi wykonaną do momentu odstąpienia, jeśli użytkownik stwierdził, że życzy sobie, aby wykonanie usługi rozpoczęło się natychmiast; jeśli klient jest przedsiębiorcą lub profesjonalistą, ten przepis ma zastosowanie, bez konieczności wyraźnej zgody na rozpoczęcie usługi i jeśli Ina Essentials dał mu możliwość odstąpienia; (3) proporcjonalną kwotę tego, co zostało faktycznie udzielone użytkownikowi do tej pory, w którym poinformował Ina Essentials o odstąpieniu, jeśli użytkownik stwierdził, że życzy sobie, aby wykonanie usługi rozpoczęło się natychmiast; jeśli klient jest przedsiębiorcą lub profesjonalistą, ten przepis ma zastosowanie, bez konieczności wyraźnej zgody na rozpoczęcie usługi i jeśli Ina Essentials dał mu możliwość odstąpienia; (4) koszty zwrotu towarów do Ina Essentials; (5) koszty początkowej wysyłki, gdy wysyłka przez użytkownika jest realizowana pod adresy, a nie do biura firmy kurierskiej; jeśli klient jest profesjonalistą, zawsze ponosi opłatę za początkową wysyłkę produktu, w przypadku gdy Ina Essentials daje mu możliwość odstąpienia;

Art. 36. W przypadkach, gdy wykonanie usług rozpoczęło się w ciągu 14 dni od zamówienia za wcześniejszą zgodą użytkownika i pochodzi z ostatniego przelewu (zaliczki) oraz użytkownik korzysta ze swojego prawa do odstąpienia, Ina Essentials ma prawo odliczyć od zaliczki kwotę równoważną wykonanej do momentu odstąpienia części. W braku zaliczki Ina Essentials zachowuje możliwość żądania płatności od użytkownika. Jeśli klient jest przedsiębiorcą lub profesjonalistą, ten przepis ma zastosowanie, bez konieczności wcześniejszej zgody i tylko jeśli Ina Essentials dał mu możliwość odstąpienia;

Fragment z Ustawy o Ochronie Konsumenta Art. 37. Fragment regulacji prawa do odstąpienia można znaleźć TUTAJ.

Inne przypadki odmowy (anulowania)
Sztuka . 38 (1) Każda ze stron ma prawo odmówić wykonania (anulować) złożonego zamówienia lub wynikających z niego obowiązków, o czym powinna powiadomić drugą stronę w odpowiedni sposób.
(2) Jeżeli anulowanie zamówienia nastąpi przed potwierdzeniem możliwości realizacji w rozumieniu art. 14, ust. 2, Ina Essentials/użytkownik nie ponosi odpowiedzialności i nie jest winien odszkodowania ani kar drugiej stronie.
(3) Ina Essentials może jednostronnie odstąpić od umowy, w przypadku gdy Klient stwierdził, że produkt lub usługa z Serwisu, jak zaznaczono, że umowa dotyczy osoby trzeciej (np. prezentu), której dane są wskazane w celu dostawy. Anulowania w tym przypadku można dokonać, jeśli zachodzi podejrzenie, że Ina Essentials przesyłka ma cel groźny, wyrzutowy, kpiący lub inny, sprzeczny z dobrymi obyczajami.

Sztuka . 39 Anulowanie zamówienia nie pociąga za sobą żadnej odpowiedzialności ani późniejszych zobowiązań żadnej ze stron wobec drugiej w związku z nim i w związku z tym żadna ze stron nie ma prawa dochodzić od drugiej odszkodowania za jego anulowanie w następujących przypadkach:
(1) brak akceptacji przez bank-wydawcę klienta transakcji dotyczącej płatności on-line;
(2) realizacji transakcji pieniężnej, która nie prowadzi do otrzymania środków na koncie sprzedającego z tytułu płatności internetowych;
(3) niewywiązania się z umowy lub odstąpienia od umowy przez sprzedawcę, przed uzyskaniem potwierdzenia na podstawie art. 14, ust. 2 niniejszych Ogólnych Warunków;

Sztuka . 40. W przypadkach z art. 39. zamówienie zostaje automatycznie anulowane.

X. GWARANCJA . PRAWO DO REKLAMACJI
*Ta sekcja dotyczy wyłącznie konsumentów

Niezgodność towaru z umową. Gwarancja prawna

Sztuka . 41 (1) Ina Essentials oferuje w Serwisie wszystkie towary konsumpcyjne z gwarancją prawną zgodności towaru z umową zgodnie z obowiązującym prawem. Dobra zgodność z umową, jeśli jest to typowe dla tego typu produktów pod względem jakości, funkcjonalności i przeznaczenia.
(2) Wszelka niezgodność towaru z umową, która została wykazana po upływie 6 miesięcy od dostarczenia towaru, uważa się za istniejącą przy jego dostawie, chyba że sprzedawca udowodni, że rozbieżność wynika z innych przyczyn, które Ina Essentials nie odpisuje . W przypadku niezgodności, które wystąpią po upływie 6 miesięcy, Konsument musi udowodnić, że za przyczynę awarii odpowiada Ina Essentials.

Termin na złożenie reklamacji
Sztuka . 42. Reklamację towaru/usługi można zgłosić w drodze postanowienia art. 44 użytkowników w następujący sposób:
(1) do 24 miesięcy od dostarczenia towaru, nie później jednak niż do dwóch miesięcy od ustalenia stanu nienegocjowanego, chyba że rozbieżność jest wyraźnie widoczna, w którym upłynęły terminy, o których mowa w ust. 2 tego przepisu;
(2) w ciągu 72 godzin od przyjęcia towaru, jeżeli niezgodność jest zewnętrzna, widoczna i oczywista i mogła zostać stwierdzona podczas określonej kontroli w trakcie dostawy lub bezpośrednio po niej;
(3) do 24 miesięcy od dnia wykonania usługi, nie później jednak niż w terminie 14 dni od ustalenia terminu nienegocjowanego;
(4)) ulega zawieszeniu w terminie, konieczne jest osiągnięcie porozumienia pomiędzy Ina Essentials a Klientem w celu rozstrzygnięcia sporu.
(5) Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się w dniu otrzymania towaru.

Sztuka . 43 Nie ma mowy o niezgodności towaru z umową sprzedaży w następujących przypadkach:
(1) odchylenie/niezgodność nie jest znacząca;
(2) Konsument miał szczególne wymagania wobec Produktu, o czym nie zgłosił Ina Essentials pisemnie przed złożeniem zamówienia i Produkt nie odpowiada tym oczekiwaniom Konsumenta;
(3) niezgodność wynika z charakteru towarów i ich normalnego zużycia w miarę upływu czasu;
(4) niezgodność wynika z nieprawidłowej obsługi/montażu/przechowywania/użytkowania wyrobu;
(5) użytkownik w chwili zawarcia umowy (umowy) wiedział lub nie mógł być tego nieświadomy – np. w chwili zawarcia umowy konsument został nas poinformowany, że produkt ma pewne niezgodności ze zwykłym (np. kategorią produktu) na stronie z produktami przecenionymi, wadą towaru, towarem nierozpakowanym, gdy strona wyraźnie wskazano, że produkt został zmniejszony ze względu na istniejącą wadę lub szczególną okoliczność);
(6) niezgodność jest widoczna i oczywista i dotyczy wyglądu towaru (np. zadrapania, rozdarcia opakowania lub części zawartości produktu) i można ją stwierdzić poprzez proste sprawdzenie towaru przy odbiorze (dostawa ), a mimo to Konsument nie podpisał protokołu szkody z kurierem i/lub nie powiadomił Ina Essentials w terminach określonych w art. 26, ust. 1 niniejszych Ogólnych Warunków;
(7) niezgodność wystąpiła po upływie terminu ważności wskazanego na opakowaniu towaru;


Skarga
Sztuka . 44 ust. 1 Konsumentowi przysługuje prawo w zakresie wskazanym w art. 42, zgłosić do Ina Essentials reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową/zamówionym/, gdy po dostawie zostanie stwierdzona niezgodność towaru z umową sprzedaży, niezależnie od tego, czy producent, importer czy sprzedawca zapewnił gwarancję handlową na towar.
(2) Doprowadzenie towaru do zgodności z umową sprzedaży przez Ina Essentials jest dla Konsumenta bezpłatne. Klient-Użytkownik nie ponosi kosztów przesyłki towaru lub materiałów oraz robocizny związanej z jego naprawą i nie toleruje znaczących niedogodności. Klient profesjonalny ze względu na koszty wysyłki towaru, jeśli dostarczasz przesyłką kurierską i jeśli Ina Essentials otrzyma gwarancję zgodności towaru.
(3) Konsument składając reklamację powinien wskazać przedmiot reklamacji, preferowany sposób załatwienia reklamacji, preferowany sposób kontaktu;
(4) Złożenie reklamacji nie stanowi przeszkody w złożeniu reklamacji.
(5) Konsument zgłaszając reklamację ma obowiązek zapoznać się z dokumentami, na których opiera się reklamacja, a mianowicie: i) paragonem lub fakturą; ii) zapisy, akty lub inne dokumenty wskazujące na niezgodność towaru lub usługi z umową – jeżeli występują; iii) inne dokumenty, ustalające roszczenie co do podstawy i wielkości.
(6) Reklamację składa się do Ina Essentials w jeden z następujących sposobów, według wyboru użytkownika:
▪ dzwoniąc pod numery telefonów do kontaktu z Ina Essentials;
▪ miejsce pod adresem: g. Płowdiw, ul. „Ogrody Maritsa bl 11
▪ pocztą elektroniczną na adres e-mail Ina Essentials tekstem dowolnym;
▪ listownie za potwierdzeniem odbioru na adres Ina Essentials tekst dowolny;
▪ poprzez wypełnienie i przesłanie do Ina Essentials of Standard Form formularza reklamacyjnego w następujący sposób:

Przez firmę „Ina Cosmetics” Sp. z oo z siedzibą i siedzibą: miasto. Płowdiw, ul. „ Rayna Princess ” nr 13, to -mail: info@inaessentials.co.uk

Adres do zwrotu towaru:
G . Płowdiw, ul. „Księżniczka Rayna” nr 13



STANDARDOWY FORMULARZ KORZYSTANIA Z PRAWA DO
PRAWO

niniejszym informuję/e, stwierdziłem niezgodność towaru/usługi/usługi z umową.
Artykuł: ……………………………………… / typ produktu / numer artykułu /
Rozmiar: ............... ............... ............. / jeśli dotyczy / The
zamówienie towaru następuje w dniu ……… ……………… / proszę podać datę złożenia zamówienia /
towar otrzymano w dniu ………………… ....... / podać datę dostawy /
towar zamówił ……………… / trzy nazwy użytkownika /
g./z .................................................. .. ... /adres konsumenta /
Kontakt mailowy i telefoniczny:. ...........................
Czy produkt był używany? - Tak / Nie .................. / załączyć właściwy /
Czy produkt jest zainstalowany? - Tak / Nie .................. / załączyć właściwy /
Przedmiot reklamacji:
……………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………… …………………………………………………………………………
Preferowany sposób zadośćuczynienia za towar
/ załącz wybór /
1. Preferuję bezpłatne naprawy zgodnie z art. 113 i art. 114 ustawy o ochronie konsumentów.
2. Chcę wymienić produkt na inny. Zamówiłem niewłaściwy produkt .
3. Towar uległ uszkodzeniu w transporcie. Załączam Protokół Szkody.
4. Chcę otrzymać rabat na cenę produktu/usługi.
5. Chcę voucher, który wykorzystam na nowe zamówienie (w ciągu 2 godzin).
6. Chcę wykonać usługę zgodnie z umową
7. Chcę otrzymać zwrot kwoty zapłaconej za produkt/usługę w następujący sposób: ……………. .................................. ............... ..................................
określić sposób zwrotu, a w przypadku żądania zwrotu środków przelewem bankowym, podać numer rachunku bankowego

Załączam następujące dokumenty:
1. Paragon fiskalny lub faktura;
2. Protokoły, akty lub inne dokumenty stwierdzające niezgodność towaru lub usługi z umową;
3. Inne dokumenty ustalające roszczenie co do podstawy i wielkości.
(sprawdź żądaną opcję)

4. Karta gwarancyjna

……………… . …………………………… . .... / Data /
.................................. ....... ............. / Podpis Konsumenta /
Podpisz, jeśli przesyłasz ten formularz do gazety.


Sztuka . 45 (1) W przypadku, gdy reklamacja została zgłoszona poza przedmiotem Ina Essentials, użytkownik powinien dostarczyć towar sprzedającemu pod adresem: g. Płowdiw, ul. „Ogrody Maritsa bl 11.
(2) Dostawa w przypadku skorzystania z przesyłki kurierskiej odbywa się na koszt Ina Essentials, o ile Ina Essentials uzna reklamację za uzasadnioną.
Sztuka . 46 Jeżeli Ina Essentials udzieliła na towar gwarancji handlowej, uzupełniającej gwarancję prawną z art. 42, a termin gwarancji handlowej jest dłuższy niż terminy fil

Sztuka . 47 ust. 1 Ina Essentials w przypadku złożenia reklamacji dokonuje jej wpisu do Rejestru Reklamacji, podając użytkownikowi numer i datę złożenia reklamacji oraz informację, który pracownik ją przyjął.
(2) W ciągu 30 dni od dnia złożenia reklamacji Ina Essentials podejmie decyzję, czy jest ona zasadna czy nie.
(3) Konsument powinien zostać niezwłocznie poinformowany Ina Essentials, w przypadku niezłożenia w ramach reklamacji dokumentów zawierających informacje, o których mowa w ust. 1.

Sztuka . 48 W przypadku uzasadnionej reklamacji Ina Essentials doprowadzi towar do zgodności z umową sprzedaży w terminie określonym w 47 ust. 2. Towar doprowadza się do zgodności z umową bezpłatnie w jeden z poniższych sposobów, według uznania Sprzedającego, stosownie do charakteru niezgodności:
(1) naprawić produkt (o ile jest to możliwe i właściwe) – wszelkie naprawy produktów zakupionych w serwisie przeprowadzane są na terenie Bułgarii w autoryzowanych przez sprzedawcę serwisach;
(2) wymianę towaru na nowy tego samego rodzaju;

Sztuka . 49 (1) Jeżeli którakolwiek z czynności, o których mowa w art. 48, ust. 1 i ust. 2 okaże się niemożliwy lub nieodpowiedni z przyczyn np.: niemożność naprawy ze względu na nadmierne koszty naprawy, przekroczenie wartości towaru, z powodu istotnej wady nieusuwalnej lub ze względu na charakter towaru, brak możliwości zwrotu ze względu na brakującą dostępność produktu Ina Essentials zwraca zapłaconą przez konsumenta kwotę za towar i za jego dostawę.
(2) Zwrot ceny za towar i jego dostawę Ina Essentials jest zobowiązany także w następujących przypadkach:
▪ trzykrotnie naprawiony towar został naprawiony i to w terminie określonym w art. 42, ust. 1, towar ponownie wykazuje niezgodność;
▪ gdy nie rozpoznał roszczenia w terminie określonym w art. 47, ust. 2 niniejszych Ogólnych Warunków;

Sztuka . 50 (1) Jeżeli towar nie został bezzasadnie naprawiony lub wymieniony przez Ina Essentials w terminie określonym w art. 47, ust. 2, konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy i zwrotu uiszczonej kwoty albo żądania obniżenia ceny towaru.
(2) Użytkownik nie może żądać odstąpienia od umowy, jeżeli niezgodność towaru z umową jest nieistotna.
(3) Konsument ma prawo zgodnie z ust. 1 i gdy nie jest zadowolony z rozstrzygnięcia reklamacji przez Ina Essentials. Ten ostatni ma obowiązek zaspokoić żądanie konsumenta, jeżeli po zaspokojeniu trzech reklamacji konsumenta poprzez naprawę tego samego towaru, w terminie określonym w art. 42, ust. 1, następuje dalsza niezgodność towaru z umową sprzedaży.
(4) Użytkownikowi nie przysługuje zwrot pieniędzy ani obniżka ceny towaru, jeżeli Ina Essentials zgodziła się na wymianę towaru na nowy lub naprawiony w terminie miesiąca od dnia zgłoszenia reklamacji przez użytkownika.
(5) W każdym przypadku zaspokojonej reklamacji Ina Essentials wyda Konsumentowi kopię aktu rozpatrzenia reklamacji, z którego będzie wynikać czynność podjęta w związku z reklamacją.

XI. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Sztuka . 54 (1) Cała zawartość znajdująca się na stronie, a mianowicie - logo wraz z figurami i tekstem w nim zawartym, napisy i obrazy, rysunki, diagramy, grafiki, projekty, bazy danych, opisy, metody, procesy i inne przedmioty własność intelektualna oraz prawa autorskie, treść regulaminu, stanowią własność „Ina Cosmetics” Sp. z oo lub osób trzecich, od których „Ina Cosmetics” Sp. z oo uzyskała zgodę na odtwarzanie lub posiada umowę na korzystanie z przedmiotu własności intelektualnej lub prawo autorskie.
(2) Ina Essentials to nazwa handlowa, znak towarowy i domena używana przez firmę „Ina Cosmetics” LTD.

Sztuka . 55 Ina Essentials zachowuje wszystkie swoje prawa własności intelektualnej, odnoszące się w jakikolwiek sposób do Strony.

Sztuka . 56 Niektóre produkty prezentowane w serwisie posiadają swój własny, specyficzny i niepowtarzalny design, będący własnością Ina Essentials, będący przedmiotem praw autorskich i własności intelektualnej.

Sztuka . 57 Odwiedzający Stronę mogą wykorzystywać zawartość wyłącznie w celach zakupu i sprzedaży. Wykorzystywanie treści do innych celów, niż określone w Regulaminie, uznawane jest za naruszenie niniejszego Regulaminu Serwisu, a także naruszenie własności intelektualnej, posiadania „Ina Cosmetics” LTD.

Sztuka . 58 Każdy produkt i każda usługa, wystawiana i prezentowana na stronie, spełnia wymogi europejskich i krajowych przepisów dotyczących konkretnego produktu/usługi.

Sztuka . 59 (1) Odwiedzający witrynę mogą kopiować, udostępniać, przekazywać i/lub wykorzystywać treści wyłącznie w celach osobistych, niekomercyjnych i tylko w przypadkach, gdy nie jest to sprzeczne z postanowieniami niniejszego rozdziału niniejszego dokumentu i uzyskali pisemną zgodę od firmy „Ina Cosmetics” Ltd. lub osób trzecich, posiadaczy praw autorskich i innych praw własności intelektualnej, które wyraziły zgodę na wykorzystanie ich utworów i innych przedmiotów własności intelektualnej.
(2) Ina Essentials upoważnia właścicieli innych witryn oraz inne osoby do publikowania linków do sklepu internetowego, jedynie wtedy, gdy odniesienie jest jasne i jednoznaczne.
(3) Zabrania się kopiowania tekstów z Serwisu. umieszczanie ich w innych serwisach i sklepach internetowych bez pisemnej zgody Ina Essentials lub bez podania źródła, z umieszczeniem następującego tekstu: „Źródło: sklep internetowy /podaj domenę naszego Serwisu/”, a link musi prowadzić do internetowego Ina Essentials sklep .

XII. REKLAMA

Sztuka . 60 ust. 1 Obecnie użytkownicy indywidualni zakładają profil rejestracyjny (konto) w Serwisie i realizują lub składają zamówienie, mają możliwość wyrażenia zgody na otrzymywanie wiadomości promocyjnych. Można powiedzieć, że chęć i wypełnienie abonamentu, dostępnego na stronie.
(2) Zgodę na otrzymywanie takich wiadomości może wyrazić każda osoba poprzez wypełnienie formularza subskrypcji w Serwisie, przesłanie wiadomości/listu na adresy wskazane w serwisie lub poprzez zaznaczenie specjalnie oznaczonej zgody na otrzymywanie reklam.
(3) W celu dostarczania wiadomości reklamowych osobom prawnym zarejestrowanym w Witrynie i/lub klientom osób prawnych, które zamówiły towary lub usługi w Witrynie, Ina Essentials nie ma obowiązku wymagać zgody na wysyłanie wiadomości reklamowych.

Sztuka . 61 (1) Odmowa otrzymywania komunikatów reklamowych, którą użytkownik może w każdej chwili wyrazić za pomocą specjalnego linku, znajdującego się w każdym ogłoszeniu, poprzez zmianę ustawień w swoim koncie lub poprzez kontakt z Ina Essentials w inny sposób niż określony w niniejszych Ogólnych Warunkach oraz Warunki i na Stronie.
(2) Odmowa otrzymywania komunikatów reklamowych nie oznacza automatycznej odmowy wyrażonej zgody na zawarcie niniejszej umowy.

XIII. PUBLIKACJA KOMENTARZA. PYTANIA I ODPOWIEDZI
Sztuka . 62 W stosownych przypadkach odwiedzający mogą zamieszczać komentarze, pytania i odpowiedzi w sekcji komentarzy. Pisemne oświadczenia mogą być pozytywne lub negatywne i muszą być autentyczne oraz odnosić się do cech i sposobu korzystania z produktu lub usługi.

Sztuka . 63. Każdy odwiedzający w momencie komentowania, zadawania pytań i udzielania odpowiedzi w tych Działach zobowiązany jest przestrzegać następujących zasad:
(1) odnosić się wyłącznie do cech i/lub sposobu korzystania z produktu lub usługi, unikając informacji dotyczących aspektów, które mogą ulec zmianie (np. cena lub oferty promocyjne);
(2) używania wyłącznie języka bułgarskiego i pisania cyrylicą; dozwolone są słowa lub wyrażenia, które choć nie są bułgarskie, są szeroko stosowane we wszystkich mediach w danej dziedzinie (przykład: mysz, notebook, plug and play);
(3) używania odpowiedniego wyrażenia, zawierającego język obraźliwy lub taki, który może naruszyć prawa osoby trzeciej;
(4) upewnić się, że wprowadzone informacje są realistyczne, dokładne, niewprowadzające w błąd i zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, z poszanowaniem praw innych osób – np. prawa autorskie, prawa własności intelektualnej, prawa licencyjne lub inne prawa własności, prawa do reklamy lub prawa do prywatności.
(5) korzystania z tej usługi wyłącznie w celu komunikowania się lub uzyskania dodatkowych informacji

6) nie podawać i nie wymagać w jakikolwiek sposób i w jakiejkolwiek formie danych osobowych (danych kontaktowych, adresu dostawy lub miejsca zamieszkania, numerów telefonów, adresów e-mail, nazwisk własnych i/lub rodzinnych, t. N.) lub innych informacji, które mogą prowadzić do ujawnienia tych danych osobowych;
(7) nie publikować informacji i/lub szczegółów dotyczących adresów URL (linków/linków) z innych stron, które prowadzą tę samą lub podobną działalność co Ina Essentials.
(8) nie zawierać komentarzy, pytań, odpowiedzi zawierających materiał do celów reklamowych;

Sztuka . 64 Jeżeli ktoś zgłosi, że jeden komentarz, pytanie lub odpowiedź ma treść niewłaściwą lub niezgodną z niniejszym Regulaminem, treść ta jest szczegółowo analizowana przez Ina Essentials, aby umożliwić jej stwierdzenie, czy narusza ona warunki korzystania. Opublikowane teksty, zdjęcia lub filmy zostaną usunięte z serwisu dopiero po weryfikacji przez Ina Essentials.

Sztuka . 65 Jeżeli Ina Essentials wielokrotnie stwierdzała naruszenie niniejszego regulaminu, zastrzega sobie prawo do ograniczenia temu podmiotowi możliwości publikowania komentarzy, pytań i odpowiedzi bez konieczności uzasadniania tego.

XIV. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Sztuka . 66 (1) Ina Essentials i Klient odpowiadają za wszelkie działania lub zaniechania, które spowodowały szkodę dla jednej ze stron, w tym utracone zyski, zgodnie z niniejszymi Warunkami i ustawodawstwem bułgarskim.
(2) Ina Essentials/klient nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez klienta, powstałe w wyniku działania siły wyższej lub czegoś innego, niezależnego od kraju.

XV. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

Sztuka . 67 (1) Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (Rozporządzenie (UE) 2016/679) oraz ustawodawstwem bułgarskim Ina Essentials, a w szczególności „Ina Cosmetics” Ltd. jest administratorem danych osobowych.
(2) Ina Essentials przyjmuje zasady polityki bezpieczeństwa danych i plików cookies, które każdy odwiedzający, którego dane osobowe przetwarzają Ina Essentials lub które stosują pliki cookies, powinien przyjąć po zapoznaniu się z nimi.

Sztuka . 68. Dane osobowe osoby odwiedzającej mogą zostać przekazane prokuraturze, policji, organom wymiaru sprawiedliwości lub innym organom państwowym, na podstawie i w ramach przepisów prawa oraz na ich wyraźne żądanie.

XVI. PRAWO OBOWIĄZUJĄCE – JURYSDYKCJA

Sztuka . 69 (1) Spory powstałe pomiędzy Ina Essentials a użytkownikami i podmiotami klienckimi będą rozwiązywane w drodze wzajemnego porozumienia, a w przypadku jego braku, spory będą rozstrzygane zgodnie z prawem bułgarskim, chyba że strony uzgodnią inaczej.
(2) Strony mogą rozstrzygać powstałe między nimi spory pozasądowo w drodze alternatywnego rozstrzygania sporów /ADR/ pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami, czyli pozasądowego postępowania pojednawczego na zasadzie dobrowolności. Ogólne komisje pojednawcze ułatwiają osiągnięcie porozumienia między konsumentami a przedsiębiorcami w sporach dotyczących umów sprzedaży towarów i usług, ogólne komisje pojednawcze mają znaczenie regionalne i są właściwe do rozstrzygania sporów pomiędzy „Ina Cosmetics” Ltd. a konsumentami osobami fizycznymi Generalna Komisja Pojednawcza na określonym terytorium. Skonsolidowaną listę uznanych organów ADR – Państwa Unii Europejskiej można znaleźć na stronie https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show.

Sztuka . 70 użytkowników, osoby fizyczne mogą korzystać z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/odr, która stanowi pojedynczy punkt dostępu, dzięki któremu konsumenci i przedsiębiorcy w UE mogą regulować powstałe spory ze sobą.

XVII. KORESPONDENCJA MIĘDZY STRONAMI

Sztuka . 71 Ina Essentials oraz wszyscy klienci (osoby fizyczne i prawne), a także osoby odwiedzające witrynę, wyrażają zgodę, że kontakt pomiędzy stronami będzie realizowany:
(1) Dla sprzedającego: „Ina Cosmetics” Ltd., UIC 206957657, z siedzibą w zarządzie: gr. Płowdiw, ul. " Ogrody Maritsa bl 11:
- e-mailem: info@inaessentials.co.uk
- listownie na adres: gr. Płowdiw, ul. „ Ogrody Maritsa bl 11;
- poprzez formularz kontaktowy w Serwisie;

(2) W przypadku klienta lub osoby odwiedzającej Stronę:
- telefonicznie, wskazany przez niego w zamówieniu/korespondencji;
- za pośrednictwem poczty elektronicznej, wskazanej w zamówieniu/korespondencji;
- listownie na adres wskazany przez niego w zamówieniu/korespondencji jako adres wysyłki;

Sztuka . 72 zawiadomienia i wiadomości, które strony wymieniają za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail), uważa się za pisemne i dają stronom tę samą czynność pisemną, bez konieczności podpisywania podpisem elektronicznym.


XVIII. ORGANY REGULUJĄCE DZIAŁALNOŚĆ

Sztuka . 73 organy rządzące Ina Essentials to Komisja Ochrony Konsumentów / CCP / Komisja Ochrony Danych Osobowych (CPDP), Komisja Ochrony Konkurencji i Krajowy Urząd Skarbowy o następujących współrzędnych:
Komisja Ochrony Konsumentów
- strona internetowa: www.kzp.bg;
-tel. do kontaktu +48223072587
Połączenia pod numer 48223072587 rozliczane są w cenie jednego połączenia lokalnego, zgodnie z planem taryfowym nadawcy

Komisja Ochrony Danych Osobowych
- strona internetowa: www.cpdp.bg
-tel. do kontaktu +48223072587
- el. adres: kzld@cpdp.bg
-adres: gr. Sofia, Bul. „Prof. Cvetan Lazarov ”№ 2
Krajowa Agencja Skarbowa
TD Krajowej Agencji Skarbowej w Sofii
- strona internetowa: www.nap.bg;
-tel. do kontaktu: +48223072587
- el. adres: nap@nra.bg
-adres: gr. Sofia, Blvd. „Car Borys III” № 215 (biuro „Witosza” lub miasto. Sofia,, ul. „Aksakow” № 21 (Centrala)
Komisja Ochrony Konkurencji
- strona internetowa: www.cpc.bg
-tel. Kontakt: +48223072587
- el. adres: cpcadmin@cpc.bg
-adres: g. Sofia ,, blvd. „Witosza” nr 18